MEXICO, Septiembre. 9.- Por primera vez en seis años, al cierre de junio pasado, los bancos metieron freno a la emisión de tarjetas de crédito y una proporción récord de hogares dejó de utilizarlas, según el Banco de México.
En todas las épocas de crisis hay sectores que saben aprovechar la coyuntura para sacarle partido, en este caso el que se estén incrementando las tasas de morosidad, abre una línea a potenciar por parte de los call centers con áreas de negocio especializadas en esta actividad.
Ante el aumento de las facturas impagadas, las empresas españolas aceleran la cesión de estos clientes a firmas de recobro para liberar su balance y obtener algunos ingresos de cara a las cuentas de fin de año.
La consultora tecnológica Yankee Group, plantea que las compañías de la región son más vulnerables al robo de información a través de dispositivos móviles -esencialmente notebooks-, y sugiere que éstas deben mejorar sus políticas de protección de los datos, especialmente en lo referido a la forma de acceder a la información crítica. Un articulo de la Wharton.
Montevideo, Uruguay.- México expresó "preocupación" por la decisión del Banco Central de Uruguay, de rechazar la propuesta de la empresa azteca Thesis, para comprar carteras de crédito de un banco en liquidación.
Los centros de contacto combaten la alta rotación y el estrés de sus empleados con tecnología y políticas de inclusión.
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