i2Credit.com

Las Carteras de Crédito Masivas en Chile

A futuro visualizamos que se mantendrá esa tendencia de crecimiento en servicios, ya que existe una fuerte competencia para abordar los segmentos masivos de crédito donde la banca ha  venido desarrollando proactivas ofertas de créditos a sus actuales clientes así como a potenciales nuevos clientes. Explica el Gerente General de SINACOFI

La situación del sistema crediticio en Chile siempre es un reflejo de la situación de la economía del país y de las expectativas que las personas tienen en torno a ella. El riesgo y el crecimiento del crédito en los últimos años han tenido un muy buen comportamiento en este país. La evolución futura dependerá del crecimiento de la economía, de la evolución en la tasa de inversión en el país y del tipo de cambio, entre otras variables. También tendrá algún efecto el impacto en el empleo de la nueva legislación laboral sobre subcontratación que está en proceso de aprobación.
Aún cuando Chile está siendo favorecido en estos momentos con un alto precio del cobre - principal producto de exportación- existe algún nivel de incertidumbre respecto a como evolucionarán los cuatro factores antes mencionados, lo que será determinante para proyectar la evolución futura del crédito. Asegura Fernando Contardo Díaz Muñoz, Gerente General de SINACOFI

I2Credit: Qué tendencias observa de cara al futuro en cuanto a la utilización de herramientas que den soporte a la admisión y seguimiento de carteras de crédito masivas?

F. C. D. M.: Nosotros observamos que en forma creciente en nuestros clientes que van incorporando cada vez más herramientas tecnológicas para apoyar las distintas etapas del proceso de crédito, tales como la evaluación, aprobación, seguimiento y cobranza, transformándose dichas herramientas en oportunidades diferenciadoras entre las distintas instituciones que abordan el crédito en los segmentos donde hay un gran número de potenciales clientes y además es posible profundizar el acceso a tales segmentos con estructuras de costos más eficientes, lo que permite rentabilizar nuevos segmentos de clientes.

I2Credit: Cree usted que un cliente que ha sido moroso y luego regularizó su deuda es una oportunidad para el otorgamiento de un nuevo crédito?

F. C. D. M.: Sin duda, aquellos clientes que han demostrado que cumplen seriamente con sus compromisos de deudas una vez que superan situaciones temporales que les generan dificultades de pago, en muchos casos son vistos nuevamente por las instituciones financieras como mercado objetivo para nuevos créditos. Las instituciones que otorgan crédito deben equilibrar riesgo con crecimiento y por lo tanto si cambian variables de riesgo son oportunidades de negocio.

I2Credit: Qué oportunidades de negocio encuentra en el mercado de Crédito al Consumo para 2006 / 2007?

F. C. D. M.: El segmento de mercado, que ustedes denominan mercado de crédito del consumo, es un segmento que abordan tanto la banca como las grandes tiendas. En dicho segmento la banca está desarrollando iniciativas que permitan profundizar la bancarización, obviamente con rentabilidad, desafío que no es trivial dadas las restricciones de tasas, gastos de cobranza, etc., que debe cumplir la industria financiera. Sin embargo, nosotros observamos por diferentes indicadores, que la banca está asumiendo con gran profesionalismo y seriedad este desafío y por tanto vislumbramos éxito y crecimiento en créditos a esos segmentos.

I2Credit: Cómo ven ustedes, como empresa que presta servicios a la banca, la evolución de la demanda por  servicios que apoyan el crédito a futuro?

F. C. D. M.: En los años recientes hemos tenido una demanda por servicios  que ha tenido significativas tasas de crecimiento, más allá de todas las proyecciones,  lo que  a nosotros nos ha impulsado a ampliar significativamente nuestra capacidad de proceso para hacer frente a dicha demanda con buenos niveles de servicio.
A futuro nosotros visualizamos que se mantendrá esa tendencia de crecimiento en servicios, ya que existe una fuerte competencia para abordar los segmentos masivos de crédito donde la banca ha  venido desarrollando proactivas ofertas de créditos a sus actuales clientes así como a potenciales nuevos clientes. Este crecimiento será mayor o menor dependiendo de como evolucionen en nuestro país las variables económicas y normativas mencionadas en un inicio.